Жительница аула Кошехабль республики Адыгея заказала у индивидуального предпринимателя спальный гарнитур, состоящий из двуспальной кровати, комода с зеркалом, шкафов и тумбочки. За эти предметы она заплатила 91 200 рублей. Продавец пообещал доставить мебель в течение трех недель, однако ни через три недели, ни позднее, покупательница своего заказа не дождалась.
Заказчица направила в магазин претензию, но не получила ответа. А позднее узнала, что магазин… закрылся!
Между тем, с момента оплаты прошло уже 4 месяца. Оставшись и без денег, и без новой кровати, женщина обратилась в суд. Она требовала вернуть ей деньги, выплатить неустойку и компенсировать моральный вред.
Ход следствия
Кошехабльский районный суд, изучив материалы дела, установил, что между истицей и ИП действительно был заключен договор розничной купли-продажи, согласно которому ответчик обязался передать истице предметы корпусной мебели в течении 21 рабочего дня, после 100% предоплаты. Оплата истицей была произведена полностью, в указанные сроки. Но продавец (ответчик) отгрузку товара не произвел. На момент подачи искового заявления период просрочки составил 118 дней.
В судебном заседании установлено, что действиями ответчика грубо нарушены права истицы как потребителя. Истице причинены нравственные страдания, в связи с незаконным удержанием ответчиком оплаченного товара.
Также продавец не удовлетворил в добровольном порядке требования потребителя в течение 10 дней после получения претензии, в которой истица требовала расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей деньги.
Недобросовестный предприниматель в суд не явился. Однако, суд решил, что истицей представлено достаточно доказательств, на которых она основывает свои требования. И вынес вердикт.
При вынесении решения суд руководствовался следующими нормами:
Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей продавец (индивидуальный предприниматель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Убытки подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Согласно ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
В силу п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Суду был представлен расчет неустойки, согласно которого стоимость купленного товара по договору составляет 91200 рублей. На момент рассмотрения иска период просрочки составил 203 дня.
91200 (цена приобретенных товаров) * 0,5% = 456 рублей (неустойка в день).
456 рублей *203 дня = 92568 рублей.
Суд находит расчет неустойки законным и обоснованным.
Однако, в силу п.5 ст.28 Закона взысканию подлежит неустойка в размере, не превышающем цену оказанной услуги, таким образом, взысканию подлежит неустойка в размере 91200 рублей.
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства.
В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 46 Постановления пленума Верховного суда от 28.06.2012г. № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (индивидуальным предпринимателем), суд взыскивает штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, определенной судом в пользу потребителя.
Судебное решение
Расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика, индивидуального предпринимателя, в пользу истицы:
91 200 рублей — сумма оплаченного товара
91 200 рублей — неустойка
10 000 рублей — компенсация морального вреда
96 200 рублей — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Итого: 288 600 рублей.
Journal information